Réseau de franchise leader dans le domaine des énergies renouvelables en France, Soleil en Tête tenait sa convention nationale 2010 début juillet à Biarritz. Dans ce cadre, il a remis un trophée de toute première importance à son agence locale, celui de la meilleure équipe technique nationale.
Spécialisé dans la mise en place de solutions de production d’énergie solaire (chauffe-eau), d’électricité solaire (photovoltaïque) et de pompes à chaleur, Soleil en tête évolue sur un marché en plein essor et son offre répond à un besoin de plus en plus important.
Le domaine du photovoltaïque (60% du chiffre d’affaires du réseau) rencontre notamment un vif succès auprès des consommateurs.
Mais, ainsi que l’a rappelé Philippe Darricarrère, Directeur de réseau, lors de la convention nationale, “comme c’est le cas sur tout nouveau marché en ébullition, les énergies renouvelables font figure de nouvel Eldorado aux yeux de trop nombreux intervenants. Ces derniers s’improvisent souvent spécialistes du jour au lendemain, aux frais des clients les plus crédules, décrédibilisant ainsi notre profession.”
C’est pourquoi la qualité technique des intervenants constitue aujourd’hui un élément primordial. Plus les critères de contrôle définis par la législation seront élevés et contraignants, plus les sociétés sérieuses seront favorisées et pourront exprimer leur professionnalisme.
TRACABILITÉ ET CONTRÔLES QUALITÉ TOUS AZIMUTS
CHEZ SOLEIL EN TÊTE
Soleil en Tête n’a pas attendu la mise en place d’une politique stricte pour marquer sa différence.
D’une part, le réseau intervient sur l’ensemble de la chaîne (étude de faisabilité, vente, installation, SAV), ce qui en fait l’un des seuls acteurs d’envergure nationale susceptibles d’apporter une garantie de savoir-faire et de pérennité à ses clients.
D’autre part, à l’initiative de la direction du réseau, les agences de Soleil en tête font l’objet de contrôles qualité réguliers menés par un département interne d’auditeurs Qualité, tous issus du Bureau Veritas. Pour évaluer la qualité des équipes techniques en place, tout au long de l’année des chantiers sont visités de façon aléatoire, tandis que chaque agence est tenue d’assurer une traçabilité parfaite de ses installations.
Par ailleurs, pour mesurer le degré de satisfaction des clients, un questionnaire leur est adressé à l’issue de chaque chantier par la direction Technique et Qualité du réseau.
L’AGENCE DE BIARRITZ RÉCOMPENSÉE
LORS DE LA CONVENTION
A l’occasion de sa convention 2010, qui s’est tenue les 1er et 2 juillet à l’hôtel Radisson de Biarritz en présence de 70 cadres du réseau, Soleil en Tête a tenu à mettre l’accent sur cette exigence de qualité, en décernant le “Prix de la meilleure équipe technique nationale” à l’agence “Côte basque & Landes Sud”, implantée à Biarritz (Pyrénées-Atlantiques).
Le sérieux de l’équipe technique supervisée par Frédéric Anchordoquy, ingénieur et associé de l’agence, a en effet contribué au développement rapide de cette agence, créée il y a tout juste deux ans et qui dépasse aujourd’hui ses objectifs les plus ambitieux.
A ce jour, Soleil en Tête Biarritz a déjà installé plus de 5.000 mètres carrés de panneaux photovoltaïques sur les toits des maisons du Pays Basque, du sud des Landes et de la Soule.
> Soleil en Tête Biarritz :
19 allée du Moura 64200 Biarritz.
Tel : 05 59 22 38 63
info.cotebasque@soleilentete.com
A propos de Soleil en Tête :
Réseau originaire de la région d’Annecy, en Haute-Savoie, Soleil en Tête est spécialisé dans les énergies renouvelables. Le réseau compte déjà près d’une quarantaine d’agences franchisées en France et entend disposer d’une centaine d’implantations à l’horizon 2012.
Spécialisé dans la mise en place de solutions de production d’énergie solaire, d’électricité solaire et de pompes à chaleur, Soleil en Tête intervient sur l’ensemble de la chaîne (étude de faisabilité, conseil, vente, installation, SAV). De ce fait, il s’impose actuellement comme le seul acteur d’envergure nationale susceptible d’apporter une garantie de savoir-faire et de pérennité à ses clients.
En 2009, le réseau a réalisé un chiffre d’affaires de 9,4 millions d’euros contre 2,8 millions en 2008. En 2010, forte d’une politique de développement volontariste, l’enseigne espère atteindre les 30 millions d’euros.
www.soleilentete.com
